Pressemitteilungen

03.02.2012

Effektive Helfer bei Dauerfrost und Schnee
Notrufzentrale: viele Autofahrer sind nicht auf die Eiseskälte vorbereitet / In medizinischen Notfällen Autobahn-Notrufsäulen nutzen

Aufgrund des anhaltenden Dauerfrostes und der angekündigten Schneefälle für die nächsten Tage in Deutschland weist die Notrufzentrale der Autoversicherer in Hamburg darauf hin, dass Autofahrer sich besser auf die aktuelle Wetterlage vorbereiten müssen. "Die Notrufe, die uns wegen typischer technischer Winter-Defekte von den Autobahn-Notrufsäulen erreichen, haben in den letzten Tagen deutlich zugenommen", sagte Heiko Beermann, Geschäftsführer der GDV Dienstleistungs-GmbH, die die Notrufzentrale betreut. "Wenn jetzt noch der Schnee dazu kommt, befürchten wir ein Vielfaches solcher Notfälle, die eigentlich nicht sein müssen."

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31.01.2012

Es geht: Mitarbeiterwünsche und Unternehmensbedarfe lassen sich vereinbaren
Die GDV DL hat effizient und sozial das Workforce-Management ihres Service Centers neu organisiert

Auseinandersetzungen um Dienstpläne, Konflikte wegen Mehrarbeit, nervende Debatten um Flexibilität und Bedarfsdeckung: im Service Center der GDV Dienstleistungs-GmbH & Co. KG (GDV DL) klingt so etwas wie Geschichten aus einer vergangenen Zeit. Gemeinsam mit dem Betriebsrat erarbeitet und mit einer Betriebsvereinbarung langfristig vereinbart, sichert dort ein neues intelligentes Workforce-Management die nahezu vollständige Erfüllung der Arbeitszeitwünsche bei kontinuierlicher Erreichbarkeit für die Kunden.

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22.11.2011

Zentralruf der Autoversicherer ab sofort auch über Festnetz-Nummer zu erreichen
Unfall-Service wird kostengünstiger. Am besten die günstigste Variante speichern.

Unter der Telefon-Nummer 040 - 300 330 300 erreichen ab sofort alle Verkehrsteilnehmer, die nach einem Unfall die gegnerische Versicherung erfragen wollen, den Zentralruf der Autoversicherer.

"Mit der zusätzlichen Festnetz-Nummer tragen wir dem veränderten Verhalten der Anrufer Rechnung, die - ob mobil oder vom Festnetzanschluss aus - immer mehr mit Festnetz-Flatrate-Verträgen telefonieren. Unsere Anrufer erwarten zu Recht, dass ihre Flatrates auch beim Zentralruf greifen", erläuterte Birgit Luge-Ehrhardt, Pressesprecherin der GDV Dienstleistungs-GmbH & Co. KG (GDV DL), die in Hamburg den Zentralruf der Autoversicherer betreibt, die Gründe für diese Erweiterung. Die bisherige 0180er Nummer bleibt weiterhin bestehen.

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03.11.2011

Fast zwei Drittel tragen keine Warnweste bei Autopanne
Zu viele Warnwesten-Muffel unterwegs / In der dunklen Jahreszeit ist Sichtbarkeit besonders wichtig

Fast zwei Drittel (61,2 Prozent) der Autofahrer ziehen nach einer Panne auf der Autobahn keine Warnweste an, das ergab eine Zufallsumfrage der GDV Dienstleistungs-GmbH & Co. KG (GDV DL), die in Hamburg die Notrufzentrale der deutschen Autoversicherer betreibt. Zu Beginn der Winterzeit wurden 197 Autofahrer, die über die Autobahn-Notrufsäulen eine Panne meldeten, befragt. Das Ergebnis: nur 76 von ihnen gaben an, eine Warnweste zu tragen, 120 dagegen trugen die reflektierenden Westen nicht. Zwischen 18:00 Uhr abends und 6:00 Uhr morgens war die Zahl derer, die keine Warnweste trugen, mit 64,4 Prozent noch schlechter als im Tagesdurchschnitt.

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06.09.2011

eVB mobile: Datenaustausch jetzt auch auf dem iPhone
Leistungsfähige Unterstützung für Vermittler und Zulassungsbehörden

Seit dem 1. September 2011 hat die GDV Dienstleistungs-GmbH & Co. KG (GDV DL) ihre Services rund um die elektronische Versicherungsbestätigung (eVB-Verfahren) mit einer Applikation für das iPhone komplettiert. Vermittler und Zulassungsbehörden können diese innovative Anwendung ab sofort nutzen. Die App gibt es im App-Store von Apple unter: http://itunes.apple.com/de/app/evb-mobile/id454763714?mt=8

Versicherungsvermittler können jetzt mit eVB mobile überall und jederzeit elektronische Versicherungsbestätigungen einstellen und recherchieren. Außendienstmitarbeiter der Zulassungsbehörden können per iPhone nun auch unterwegs elektronische Versicherungsbestätigungen abrufen und einsehen. Mündlich vorgetragene VB-Nummern können sie damit an jedem Ort auf Übereinstimmung mit den Halterdaten überprüfen. Das reduziert ungerechtfertigte Außerbetriebssetzungen oder Ärger bei Bürgern.

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16.06.2011

Auslandsurlaub mit dem Auto: Wichtige Notrufnummern speichern
EU-Unfallbericht, Grüne Karte und Warnwesten mitnehmen. 112 gilt EU-weit.

"Wer im Auslandsurlaub mit dem Auto unterwegs ist, kann sich nicht darauf verlassen, überall in Europa ein so dichtes Netz von Notrufsäulen vorzufinden wie in Deutschland. Deshalb raten wir dringend dazu, wichtige Notrufnummern der befahrenen Länder im Handy zu speichern oder aufzuschreiben", empfiehlt vor dem Beginn der Sommerreisewelle Birgit Luge-Ehrhardt, Pressesprecherin der GDV Dienstleistungs-GmbH & Co. KG (GDV DL), die in Hamburg die Notrufzentrale für die deutschen Autoversicherer betreibt.

Etwa 75 Millionen Urlaubsreisen unternahmen die Deutschen 2010, 60 Prozent davon gingen ins Ausland. Zwar ist der Anteil der Autos bei der Reise in den letzten Jahren rückläufig, aber noch immer nutzt jeder zweite Urlauber PKW oder Wohnmobil für die Urlaubsreise. Im Ausland geraten dabei jedes Jahr rund 150.000 Autofahrer unverschuldet in einen Unfall.

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16.05.2011

Blechschaden - was tun? Autofahrer wissen nur wenig
Infas-Umfrage: die meisten rufen nach der Polizei. Auf einen Unfall im Ausland sind 41 Prozent gut vorbereitet.

Erschreckend wenige Autofahrer wissen, was genau nach einem Autounfall mit Blechschaden zu tun ist. Zu diesem Ergebnis kommt eine repräsentative infas-Umfrage im Auftrag der GDV Dienstleistungs-GmbH & Co. KG (GDV DL). Die Hamburger Dienstleister helfen mit dem Zentralruf der Autoversicherer und dem EU-Unfallbericht Autofahrern, die Schadenabwicklung zu erleichtern.

"Irgendwie wissen alle etwas, aber so richtig dann doch nicht", fasst Heiko Beermann, Geschäftsführer der GDV DL, die aktuelle Umfrage zusammen. "Wichtige Maßnahmen sind unbekannt oder vergessen, vor allem die richtige Reihenfolge bei der Abwicklung nach einem Unfall kennt kaum jemand."

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31.03.2011

Notrufsäulen: Jährlich sieben Notrufe pro Autobahnkilometer
An der A11 in Brandenburg steht die meist benutzte Notrufsäule Deutschlands. Fast 10.000 Mal kommen Hilferufe von Säulen auf der A 3.

"Auf jeden der knapp 13.000 Autobahnkilometer in Deutschland kamen im letzten Jahr 7,2 Notrufe, die unsere Notrufzentrale über die Autobahnnotrufsäulen erreichten. Insgesamt waren das im Jahr 2010 rund 94.000 Hilferufe", erläuterte heute Heiko Beermann, Geschäftsführer der GDV Dienstleistungs-GmbH & Co. KG (GDV DL), die in Hamburg alle eingehenden Notrufe betreut. Die Nutzung der Säulen am Rande der Bundesautobahnen betrug 88,5 Prozent, so Beermann weiter, 14.153 der insgesamt 16.000 orangefarbenen Helfer seien im letzten Jahr mindestens ein Mal benutzt worden.

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26.01.2011

PAKOO ab sofort auch für Android-Smartphones
Der kostenlose Notrufservice der deutschen Autoversicherer jetzt auch für Android

PAKOO, die mobile Notrufsäule zur "Pannenkoordination und Ortung", steht ab sofort auch für Smartphones mit dem Betriebssystem Android kostenlos zum Download bereit. Der anschließende Einsatz ist ebenfalls kostenfrei. Erst vor sechs Monaten hatte die GDV Dienstleistungs-GmbH & Co. KG (GDV DL) diesen Service als iPhone-Applikation gestartet.

"Mit dem Android-PAKOO reagieren wir auf die internationale Marktentwicklung, in der dieses offene Betriebssystem bei Herstellern und Nutzern rasant an Bedeutung gewonnen hat", erklärte Birgit Luge-Ehrhardt, Pressesprecherin der GDV DL...

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16.12.2010

Schnelle Hilfe im Winterchaos
In medizinischen Notfällen Autobahn-Notrufsäulen nutzen

Aufgrund der aktuellen Wetterlage und der angekündigten weiteren massiven Schneefälle für die nächsten Tage in Deutschland weist die Notrufzentrale der Autoversicherer in Hamburg darauf hin, dass bei Stauungen und Autobahnsperrungen auch medizinische Notfälle von Fahrzeuginsassen wie etwa Unterkühlungen oder Erschöpfungszustände über die Autobahn-Notrufsäulen gemeldet werden können. Hilfe können Autofahrer ebenfalls über das gebührenfreie NOTFON D (0800 - 668366 3) anfordern.
[Bild: © rotoGraphics - Fotolia.com]

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26.11.2010

Winterreifen alleine machen nicht sicher
Trügerisches Sicherheitsgefühl und Gefahr der Risikokompensation

"Kein Autofahrer darf sich mit Winterreifen so sicher fühlen, dass er bei Schnee und Eis auf den Straßen fährt wie im Sommer", warnt Heiko Beermann, Geschäftsführer der GDV Dienstleistungs-GmbH (GDV DL). Damit mache er das Mehr an Sicherheit der Winterreifen wieder völlig zunichte. "Angepasste Fahrweise ist das A und O sicheren Fahrens egal bei welchem Wetter, egal mit welchen Reifen", betont Beermann, dessen GDV DL die Notrufzentrale der Autoversicherer in Hamburg betreut. Zu schnelles Fahren ist in Deutschland die Ursache für jeden dritten Verkehrsunfall.

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19.10.2010

An der Autobahnnotrufsäule: Die Weste wirkt.
Mehr Sicherheit durch gute Sichtbarkeit in der dunklen Jahreszeit

Mit Herbst und Winter kommt die dunkle Jahreszeit. Auf den Straßen sind gute Sicht und gute Sichtbarkeit jetzt besonders wichtig. Vor allem in den nächsten Monaten gilt für Autofahrer: Warnweste anziehen, wenn sie ihr Fahrzeug außerhalb geschlossener Ortschaften verlassen! Bei einer Panne auf der Autobahn verhalten sich die Fahrzeuginsassen am besten so: möglichst in der Nähe einer Notrufsäule anhalten, Warnblinkanlage an, Warnweste überziehen, raus aus dem Fahrzeug, Warndreieck in mindestens 100 m Entfernung aufstellen, über die Notrufsäule um Hilfe bitten und hinter der Leitplanke warten. Ohne Warnweste dagegen bleiben Fahrer und Beifahrer nahezu unsichtbar.

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30.07.2010

PAKOO, die mobile Notrufsäule kommt
Der Notrufservice der deutschen Autoversicherer wurde weiter komplettiert

Mit ihrer selbst entwickelten iPhone-Applikation PAKOO hat die GDV Dienstleistungs-GmbH & Co. KG (GDV DL) in Hamburg ihren umfangreichen Notrufservice für die Verkehrsteilnehmer auf deutschen Straßen weiter komplettiert. PAKOO ist die Abkürzung für "Pannenkoordination und Ortung". Im Pannenfall kann per Knopfdruck über PAKOO ein Pannenhelfer organisiert werden. iPhone-Besitzer können sich PAKOO im Apple Store jetzt kostenlos herunter laden. Der anschließende Einsatz von PAKOO ist ebenfalls kostenfrei.

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16.07.2010

Schnelle Hilfe für Hitzeopfer
Autobahn-Notrufsäulen helfen auch in medizinischen Notfällen

Die Notrufzentrale der Autoversicherer in Hamburg weist angesichts der anhaltenden Sommerhitze darauf hin, dass auch medizinische Notfälle von Hitzeopfern über die Autobahn-Notrufsäulen gemeldet werden können.

"Unsere Notrufzentrale ist technisch und personell auf diese Situation vorbereitet. Wir können sofort den unmittelbaren Kontakt zur nächstgelegenen Rettungsleitstelle herstellen, die dann über ihre Rettungskräfte die schnelle Hilfe sichert", erläuterte heute Heiko Beermann, Geschäftsführer der GDV Dienstleistungs-GmbH.

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14.06.2010

Autounfall im Ausland: Der Zentralruf hilft
Die meisten Hilferufe kommen aus Italien, Niederlande und Frankreich. Tipps für die Schadenregulierung

Ende Juni geht es los: die Ferienreisewelle rollt durch Europa. Die Deutschen nutzern für rund die Hälfte aller Urlaubsfahrten Auto und Wohnmobil. Die Furcht, dass es unterwegs kracht, scheint groß: erst vor wenigen Tagen zeigte eine Umfrage der Gesellschaft für Konsumforschung (GfK), dass über 50 Prozent der befragten deutschen Autofahrer Angst vor einem Unfall im Ausland haben. Tatsächlich geraten dort Jahr für Jahr etwa 150.000 Autofahrer aus Deutschland unverschuldet in einen Unfall. Kommt es zu einem Unfall, hilft der Zentralruf der Autoversicherer.

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08.03.2010

Senioren reisen immer mehr
Wer sicher ankommen will, muss sich gut vorbereiten. Fakten und Tipps

Kaum besteht Hoffnung, dass sich der Winter endlich verabschiedet, machen sich die Senioren auf den Weg in den Frühling, zumeist in den Süden. Für sie sind die Hauptreisezeiten nicht mehr interessant. Außerhalb der Ferienzeiten ist es ruhiger, die Temperaturen sind angenehmer - und es ist preiswerter. Das BAT-Freizeit-Forschungsinstitut aus Hamburg prognostizierte für die Zeit ab 2010: eine "neue Generation 55 plus", die über so viel freie Zeit, Haushaltseinkommen und Bildung verfüge, wie keine andere vor ihr, werde viel mobiler sein als ihre Altersgenossen zuvor.

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06.04.2009

Gut vorbereitet in den Osterurlaub
Zentralruf der Autoversicherer gibt Tipps zur Schadenregulierung

Am 6. April beginnen in neun Bundesländern gleichzeitig die Osterferien. Das ist für viele der Startschuss, um sich mit Familie und Osternest auf den Weg in die Ferien zu machen. Damit es besonders schnell geht, reisen rund 75 Prozent der deutschen Urlauber mit dem eigenen Auto oder Wohnmobil. Neben Stress, bedeuten volle Straßen auch immer eine erhöhte Unfallgefahr. Doch was tun, wenn es kracht?

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10.03.2009

Lebensretter mit Headset
Die Notrufzentrale ist ein ungewöhnlicher Arbeitsplatz

Im hellen Großraumbüro am Glockengießerwall 1 in Hamburg herrscht konzentrierte Betriebsamkeit. 20 Mitarbeiter sitzen mit ihrem Headset vor je zwei Bildschirmen und nehmen Anrufe entgegen. "Guten Tag! Was kann ich für Sie tun?" schwirrt es unzählige Male durch den Raum. Auf den ersten Blick ist es ein gewöhnliches Call-Center. Aber nur auf den ersten.

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01.12.2008

Wintereinbruch – Was tun, wenn es kracht?
Zentralruf der Autoversicherer hilft bei der schnellen Schadenregulierung

Schneeschauer, glatte Straßen und schlechte Sichtverhältnisse sind nun wieder Alltag auf Deutschlands Straßen. Besonders jetzt in den Wintermonaten nimmt die Zahl der Unfälle mit Blechschäden alljährlich zu. Doch was tun, wenn es kracht? Der Zentralruf der Autoversicherer hilft seit über 35 Jahren bei der Schadenregulierung und ermittelt die gegnerische Autoversicherung nach einem Verkehrsunfall.

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03.11.2008

Autofahrer aufgepasst: Unfallrisiko in Herbst und Winter
Zentralruf der Autoversicherer hilft im Schadenfall

Die sonnigen Tage sind vorbei - der Winter steht vor der Tür. Autofahrer aufgepasst, die unfallstärksten Monate stehen bevor. Schlechte Sichtverhältnisse, Laub und nasse Straßen können das Unfallrisiko erhöhen. Auto und Fahrweise sollte den Witterungsverhältnissen unbedingt angepasst werden. So kommen Sie sicher durch Herbst & Winter: Machen Sie Ihr Auto wintertauglich. Winterreifen möglichst bald montieren und Batterie, Reifendruck, Kühlflüssigkeit sowie Scheinwerfer und Wischblätter überprüfen. Das Auto mit Eis- und Schneekratzer ausstatten und die Scheibenwaschanlage mit Frostschutz auffüllen.

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14.10.2008

Deutschlands Autofahrer kennen Rechts-vor-Links-Regel nicht
Zentralruf der Autoversicherer und forsa decken Wissenslücken auf

Nicht einmal jeder zehnte PKW-Führerscheinbesitzer weiß, wo genau die Verkehrsregel „rechts vor links“ gilt. Das belegt eine repräsentative forsa Umfrage unter deutschen Autofahrer, die der Zentralruf der Autoversicherer in Auftrag gegeben hat. Männer schneiden dabei schlechter ab als Frauen. Nur 6 Prozent der männlichen Führerscheinbesitzer können die Frage nach der Rechts-vor-Links-Regel richtig beantworten.

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05.09.2008

Fahranfänger auf Deutschlands Straßen unterwegs
Zentralruf der Autoversicherer gibt Tipps für junge Autofahrer

Nur noch eine Kurve, ein letzter Schulterblick, richtig eingeparkt und der Prüfer überreicht den Führerschein. Endlich geschafft! Knapp 900.000 Fahrschülern wurde im Jahr 2007 die Fahrerlaubnis auf Probe erteilt. Insgesamt sind in Deutschland rund zwei Millionen Autofahrer mit der Fahrerlaubnis auf Probe unterwegs. Leider kracht es gerade in den ersten Monaten häufig.

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05.03.2008

Surftipp: Schadenregulierung im Internet
Neues Service-Center der Autoversicherer unter www.zentralruf.de

Im neuen Service-Center der Autoversicherer unter www.zentralruf.de erhalten Autofahrer wichtige Informationen zur Schadenregulierung nach Unfällen im In- und Ausland. Die Website des Zentralrufs der Autoversicherer bietet viele nützliche Tipps und Downloads, wie z. B. den EU-Unfallbericht für die nächste Urlaubsreise und praktische Checklisten für das richtige Verhalten am Unfallort. Nach dem ersten Schreck bei einem Autounfall ist die unkomplizierte Schadenregulierung oft das wichtigste Anliegen der Unfallbeteiligten.

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04.01.2008

Pendler schalten Großhirn aus
Zentralruf hilft, wenn es doch mal kracht

Millionen Menschen sind täglich als Pendler unterwegs - morgens von der Wohnung zur Arbeit und abends wieder zurück. Einige fahren mit öffentlichen Verkehrsmitteln, die meisten jedoch mit dem eigenen Auto. Kilometerlange Staus sind nur eine der Folgen: Pendeln beeinflusst auch die Hirntätigkeit. Autofahrer schalten auf Routinestrecken ihr Großhirn aus, fanden Wissenschaftler heraus. Pendler meinen "ihre Strecke" in- und auswendig zu kennen.

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