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Wann immer ein Autofahrer die Klappe einer Notrufsäule öffnet bzw. die Notruftaste drückt, landet er bei einem der Mitarbeiter in der Hamburger Notrufzentrale der Autoversicherer. Seit 1999 betreut dort die GDV Dienstleistungs-GmbH & Co. KG (GDV DL) des Gesamtverbandes der Deutschen Versicherungswirtschaft (GDV) alle eingehenden Notrufe. Die Notrufzentrale und ihre Mitarbeiter sind rund um die Uhr und 365 Tage im Jahr im Einsatz.